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Gestión del riesgo
Muchos principiantes pierden dinero en el trading.
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¿Estás listo para operar con nosotros, pero no sabes cómo?
Encuentra las respuestas a las preguntas más populares de otros traders, o haz las tuyas en el chat en vivo.
1. ¿Cómo hago un depósito?
1. Inicia sesión en tu perfil.
2. Elige tu cuenta de trading principal y presiona Nuevo depósito.
3. Selecciona la opción de pago de tu preferencia, especifica el importe del depósito y presiona Continuar.
4. Completa la información adicional si es necesario y confirma el depósito.
2. ¿Cómo puedo saber si los depósitos están seguros con ustedes?
Utilizamos cuentas separadas para aislar tus fondos de la hoja de balance de la empresa. Además, tus datos personales están protegidos por tecnología SSL cada vez que haces una transacción con nosotros.
3. ¿Qué es un bono por depósito y cómo funciona?
Nuestro bono por depósito es un impulso que puedes usar para operar y retirar después de un tiempo. Para ello, primero necesitas operar cierto volumen. Normalmente, el volumen requerido es la mitad del importe de tu bono, pero en lotes. Por ejemplo, si inviertes 200 USD en un bono del 50% (100 USD), deberás operar 50 lotes estándar.
4. ¿Cómo retiro los fondos?
1. Inicia sesión en tu perfil y presiona Retirar.
2. Verifica tu perfil mediante nuestro proceso de verificación si aún necesitas hacerlo.
3. Si ya estás verificado, elige tu cuenta e introduce el importe que deseas retirar.
4. Introduce tu OctaPIN y la información requerida en los demás campos.
5. Presiona Solicitar, asegúrate de que los datos que has proporcionado sean correctos y luego confírmalos.
Ten en cuenta que tu margen libre debe ser mayor que el monto del retiro. De lo contrario, nuestro departamento financiero no podrá procesar tu solicitud.
5. ¿Por qué y cómo verifico mi perfil?
La verificación de perfil te permite retirar fondos y nos ayuda a autorizar tus transacciones para protegerte contra el fraude. También desbloquea opciones de pago adicionales e instrumentos de trading (por ejemplo, acciones y participaciones).
Para enviar la solicitud de verificación, inicia sesión en tu perfil, abre Configuración y presiona Verificación de perfil. Completa la información requerida y adjunta los dos documentos que se indican a continuación.
1. Tu DNI, pasaporte, licencia de conducir o cualquier otro documento que verifique tu identidad.
2. Tu certificado de nacimiento.
Normalmente, el proceso de verificación demora unos minutos. Si las fotografías no satisfacen los requisitos, puede tardar hasta dos horas.